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崗位內容：
一：基礎服務
1、客戶來電咨詢解答（平臺、使用等）
2、用戶注冊資料審核（審核流程標準化，企業及車輛）
3、用戶電話回訪（正常及投訴）
二、項目以及異常服務
1、異常投訴受理、跟蹤處理反饋
2、異常調解仲裁
3、異常用戶賬號處理
4、運單跟蹤審核
5、項目客戶日常工作的對接
6、日常營運質量的監控
7、單據管理
8、對賬單審核及應收管理
崗位要求：
1、大專及以上學歷，辦公軟件熟悉可放寬條件
2、具有行業項目客服管理崗位工作經驗者優先
3、執行力強、有擔當、強烈的責任

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