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商戶和消費者投訴、報修、建議 描述：負責受理商戶、顧客的報修與投訴，收集、征求商戶、顧客的意見與建議。
任務1：受理投訴，制作《投訴處理單》、《投訴信息登記表》。
任務2：受理報修，填寫《報修單》。
任務3：制作報修與投訴的日報、周報、月報、年報，并準時準確上報。
促銷活動的配合 描述：負責配合有關部門開展促銷活動，向顧客及商戶提供相關信息咨詢，協助活動發起部門發放禮品及做好登記。
任務1：在商場促銷活動期間發放活動券、禮品，登記活動相關表格。
任務2：室內步行街促銷廣播
為消費者提供增值服務 描述：根據廣場服務項目及顧客需求，提供有償服務。
任務1：禮品包裝
任務2：租借手推車、輪椅、嬰兒車
為商戶提供日常服務 描述：負責為商戶提供日常經營中需要的服務協助，及與各部門協調商戶需求。
任務1：辦理《夜間施工單》
任務2：辦理《放行條》


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