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1.前臺接待要求，引導、介紹用戶預約；
2、按照公司規定的標準執行服務流程，包括：服務預約、服務接待、維修、交車檢驗、結算/交車等
3、負責用戶車輛的故障診斷，熟練掌握汽車維修知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價；
4、努力提高服務效率，及時、有效排工和派工；
5、內、外部的組織與協調，包括：顧客、車間、配件、顧客關系管理、財務、后勤等；
6、處理客戶報怨投訴，并收集整理客戶資料，負責建立、完善用戶檔案。
7、完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格：1、汽車專業或汽車維修專業。
2、能夠準確地判斷故障原因，并能準確估算維修價格及維修時間。
3、較強的語言表達能力、組織協調能力。
4、能熟練地操作計算機。
5、熟悉汽車駕駛，有駕駛執照。
6、形象氣質佳，有一年相關工作經驗，具有良好的服務態度和親和力.
7、學歷大專以上，具有工作經驗及熟悉汽車4S店流程者優先考慮。人才優先者可放寬學歷等各項要求。

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