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職位詳情
工作職責:
1、業主報事(含服務、經營產品類)的及時處理,協調資源,化解矛盾。
2、利用各種契機與業主建立互動,增加客戶粘性,打造良好服務體驗。
3、收集客戶需求,并完善客戶畫像。
4、協調資源,達成所轄項目業務指標,為整體業務結果做支撐。
5、品質巡檢,并推動相關專業條線解決現場品質問題。
6、管理項目與滿意度相關的評價、數據,分析并改進 服務、經營產品類的推薦及創收。
7、收集管家端和業主端對服務及產品的意見和建議,并反饋至項目經理。
8、提供高效優質的服務,維護公司的良好品牌形象。
任職資格:
1、大專以上學歷,年齡45歲以下;
2、有責任心與服務意識,積極主動、勇于創新。
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