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工作職責：
1.負責客服部的日常管理工作；
2.高效管理客服團隊，提高團隊綜合能力；
3.持續、有效、創新客服管理服務和接待模式，優化流程，建立客服管理體系建設；
4.制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能；
5.負責處理、回復游客投訴，反饋游客需求；
6.負責建立客服檔案，建立接待來文、來訪信息檔案。

任職資格：
（1）性別不限，需家庭穩定、無后顧之憂，年齡25-45歲，身體健康，儀容儀表良好，大專以上學歷；
（2）兩年以上物業管理經驗或客服工作經驗，熟悉項目管理操作流程；
（3）工作細致、敬業、動手能力強、具親和力、反應敏捷。較強的組織協調能力、團隊協作能力、人際溝通能力；
（4）思維清晰，較強的文字寫作能力和語言表達能力；
（5）熟練操作電腦辦公軟件。

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！