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(1)受理及主動電話客戶，服務(wù)用語規(guī)范，聲音甜美，語速適中，為客戶提供專業(yè)、有力、熱情、周到、貼切的服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性。
（2） 與受理客戶進行初步溝通、客戶投訴等一次性可解決問題的回復(fù)、處理；通過電話與客戶進行初步溝通，從而達到陌拜、面訪，面談、成交的效果；
（3）接到疑難電話或者無法獨立一次性解決的問題，應(yīng)記錄來電時間、內(nèi)容和客戶的聯(lián)系方式，明確回復(fù)時間，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
（4）有互聯(lián)網(wǎng)，金融，市場營銷，傳媒銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！