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崗位職責(zé)
1、 熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域/崗位的基礎(chǔ)知識，解答來訪客戶的疑問；
2、 及時接待客戶，并給予客戶有效的指引；
3、 負(fù)責(zé)日常客戶來訪、來電的接待，對異常情況及時有效地處理，并作好記錄及時上報；
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)客服部日常工作開展，管理收款工作、交樓管理工作、更新業(yè)主資料及存檔工作；
9、了解管轄區(qū)域樓宇現(xiàn)狀、業(yè)主基本情況、各種基本設(shè)施情況，及時收集、整理、更新管轄區(qū)域業(yè)主、租戶資料。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理、監(jiān)督、跟進(jìn)業(yè)主報修、投訴、建議等的落實和服務(wù)改進(jìn)措施的執(zhí)行；
11、協(xié)助催收物業(yè)物業(yè)管理費用，按時書寫催收物業(yè)管理費得通知書。
12、懂物業(yè)管理知識，如有電路專業(yè)知識者更佳；
13、 登記業(yè)主或客戶反映的問題，并把事情分類給各部門處理；
14、 完成上司交代的其他工作；
任職要求
1、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
2、工作熱情積極、相貌大方端莊、責(zé)任心強(qiáng)，待人熱誠；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能承受一定的工作壓力；
4、有物業(yè)相關(guān)知識及物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

工作時間：月休6天，每天7.5小時
上班地點：火炬開發(fā)區(qū)幸福旭日家園

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！