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職位詳情
1、負責運營部的日常管理監督及培訓考核工作,確保客服員工工作流程的嫻熟及優良的服務質量;優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高對會員滿意度。
2、負責處理棘手的會員投訴問題,每天查看會員意見簿及時發現問題并與相關部門經理進行協調整改。
3、嚴格控制各種費用的開支,降低經營成本。
4、做好本店的經營管理工作,保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作,確保會所安全穩定、正常運行。
5、全面負責與其他部門間的協調工作,配合各部門做好各項工作。
6、所有物品、物資、出入庫數量統計,確保物資物料的正常供應。
7、執行領導下達的任務,督促任務的完成并及時匯報落實程度。
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簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
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