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    1.全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)。   
    2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。   
    3.制定客房部的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營管理制度，組織和推動其各項(xiàng)計劃的實(shí)施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。   
    4.主持部門日常業(yè)務(wù)、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)及工作考評。    
    5.控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報表。   
    6.制訂和落實(shí)客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。   
    7.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率。   
    8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項(xiàng)操作制度。   
    9.定期約見與賓館飯店有關(guān)常住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)和完善工作。 
    10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)和安全等負(fù)有管理之責(zé)。   
    11.檢查消防器具，做好安全工作和防火防盜，以及協(xié)查通緝犯的工作。   

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