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1、大專以上學歷有信息客服團隊管理經驗、客戶信息維護、客戶信息渠道建設、溝通與談判等方面的培訓；
2、3年以上客戶服務管理工作經驗，有汽車貿易行業客戶服務管理工作經驗，了解運作，精通客戶服務體系的管理流程。
3、較強的管理能力、判斷能力和決策能力，較強的溝通協調能力工作細致、嚴謹、積極、主動，較強的服務意識，良好的團隊合作精神；
4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心，熟悉客服信息中心運營管理，具備優秀的服務質量和流程管理能力；
5、較強的組織、計劃、控制能力，具備高效的執行力、強烈責任心、良好的組織協調能力和承壓能力、應變溝通能力。

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