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1.統籌客戶服務部日常人員、工作安排管理；
2.全面負責所轄項目的品質管理，部門經營指標和職能目標達成；
3.指導和發展客戶團隊，建立客戶管理制度，及時有效處理業主報事；
4.負責統籌安排項目物業管理費催收工作，以達成年度責任指標。
職位要求：
1、25-40歲，男女不限，大專及以上學歷，建筑、酒店管理或物業管理相關專業，持有項目經理上崗證者優先；
2、酒店、物業客服管理工作經驗2年以上，熟悉收樓、入伙全套流程；
3、熟悉物業管理條例、法律法規相關知識；
4、具備良好的溝通、協調、人際交往能力和語言表達能力；
5、具備客戶服務領導才能和團隊管理能力；
6、能夠協調公司各部門之間的相關事宜，具良好的團隊合作精神；
7、善于處理客戶提出的問題及投訴；
8、抗壓能力強，較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。



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