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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車輛售后服務(wù)滿意度電話回訪；
2、客戶跟蹤服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)收集客戶來(lái)電記錄及客戶數(shù)據(jù)分析、信息反饋工作。
任職要求：
1、熟練使用辦公軟件；
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)；
3、執(zhí)行力強(qiáng)，善于與客戶溝通，積強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、有汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！