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前廳經理 (1人)
楚雄市
全職
大專以上
2年經驗
18歲-不限
住宿面議
保障福利
  • 高薪職位
  • 年假
  • 工作餐
  • 優質企業
  • 社會保險
  • 環境優雅
  • 晉升快
  • 有補助
職位動態
46%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
崗位職責:
1) 負責酒店的日常(費用報銷、日報填寫、會議督辦、協助溝通等)工作。
2) 負責對酒店基本管理與團隊工作的監督工作。
3) 負責處理客戶投訴與基礎數據的處理工作。
4) 負責完善酒店的日常檢查、維修、基礎運營等工作。
5) 執行酒店的工作日程安排,監督檢查前臺員工的出勤情況。
6) 及時做好房間的清潔和房態轉換工作。與相關部門及崗位配合做好團隊及散客的接待處理工作。
7) 監督檢查前臺員工熟悉掌握酒店內外的工作信息。做好前臺鑰匙和備用金的管理工作。
8) 熟悉掌握當天房間狀況和近幾日的房間狀況報告。保證房間的安排和銷售工作。
9) 制定培訓計劃,做好員工的培訓。確保前臺員工認真執行酒店制度、程序和標準,保證服務質量,為客人提供優質的服務。
10) 監督檢查前臺接待區域的衛生狀況,確保干凈整潔。檢查所負責樓層的各項物品存量及消耗量,如:客用品、清潔用品、房間陳設、布草等。
11) 巡視所負責樓面及房間,確保達到規范標準。報告房間入住情況及實際房態。檢查離店房及時修改房態。檢查房間需維修保養事宜及填寫維修單。
12) 安排所負責樓層房間的大清工作。對樓層服務員進行工作程序標準及操作培訓。
13) 定期評估下屬員工的操行及工作表現,檢查員工出勤情況。

任職資格:
1) 有一定的酒店管理知識。
2) 對酒店線上業務了解并會操作。
3) 策劃組織及溝通能力強,工作主動積極、思維敏捷。
4) 具備良好的協調能力,分析和解決問題的能力。
5) 熱情開朗、踏實肯干,具備優秀的團隊意識。

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芒市偉光匯通商業運營管理有限公司
民營企業 | 50人以下
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