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工作內容：
1、負責天貓、拼多多等店鋪客服工作，通過在線聊天工具為客戶進行溝通，熟悉公司產品，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、促成訂單成交；
2、客戶與產品是公司的兩大核心，熟悉每一件產品，熟悉公司的可持續客戶，做好客戶銷售維護工作。
3、及時、有效率地完跟進客戶的訂單，尤其是老客戶的訂單，跟進售后和退換貨訂單，批發一般售后訂單相對應比較少，也要熟悉這個流程。
4、及時有效處理一些突發事情，善于變通，在不違反店鋪規則的情況下實現客戶的最大滿意度。
5、可以學習店鋪一些相關運營工作，熟悉平臺后臺工作臺，懂得上下架產品，協助運營處理相關運營工作。
職位要求：
1、年齡18-27歲之間，熱愛3C數碼配件，有一年以上相關經驗者優先考慮。
2、電腦操作熟練，打字速度每分鐘不低于50字，熟練office辦公軟件。
3、性格活潑開朗，隨和外向，頭腦靈活，善于交流，有耐心，有責任心，有團隊合作精神，工作效率低、無上進心、混日子的。請不要浪費彼此時間。
4、有良好的銷售經驗及客服服務技巧，具有良好的語言表達能力、文字溝通能力以及領悟能力。
5、善于分析和思考問題，能快速掌握熟悉客戶服務流程，能快遞掌握專業知識。
公司福利：
工作時間：早班9：00-18：00，晚班14：00-23：00

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