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崗位職責(zé)：
負責(zé)阿里誠信通1688平臺訂單售前、售中、售后工作，自主開發(fā)除1688站外的客戶，能夠及時有效反饋售前客戶需求，促使訂單成交，進行售中過程跟進，解決售后問題，維護店鋪好評率。
1、負責(zé)處理客戶咨詢，保證及時回復(fù)性，掌握客戶需求，促成訂單交易成功。
2、快速錄入客戶資料以及訂單信息，維護客戶和訂單檔案。
3、進行訂單售中過程跟進，解決售后問題。
4、協(xié)助執(zhí)行日常活動推廣品，有效利用平臺和產(chǎn)品開發(fā)潛在客戶，和客戶保持良好的跟進和溝通聯(lián)系。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時工作，定期反饋本崗位工作開展情況。
崗位要求：
1、中專及以上，電子商務(wù)專業(yè)或有一定客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有業(yè)務(wù)意識，善于研究客戶銷售需求，有一定的談判能力和業(yè)務(wù)技巧思維。
3、具備良好的溝通應(yīng)變能力，和持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的自驅(qū)能力。

汕頭電商中心上班時間：
實行每周六天工作制，工作時間為：上午9:00—12:00，下午13:30—18:00，7.5小時工作制，大小周休息制。
福利介紹：
（1）薪資構(gòu)成：基本工資+崗位工資+績效工資，另有業(yè)績提成、獎金津貼等
（2）福利津貼：交通津貼、通訊津貼、餐費補貼、全勤獎、績效獎金、工齡獎、年終獎、傳統(tǒng)節(jié)日禮品禮金等
（3）社會保險：為員工購買社會保險（醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險）
（4）帶薪假期：帶薪婚假、帶薪喪假、帶薪法定假等假期福利
（5）趣味活動：聚餐、員工旅游、戶外游園、爬山、燒烤、生日會、積分游戲等
（6）技能培訓(xùn)：內(nèi)部商學(xué)院培訓(xùn)+外部專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，為不同發(fā)展階段的員工提供各類技能、知識、資源共享等培訓(xùn)：優(yōu)秀員工可享有公司培訓(xùn)補貼基金，3年以上老員工可享受每年1000元培訓(xùn)基金
（7）未來前景：阿米巴管理經(jīng)營模式，鼓勵“人人成為企業(yè)經(jīng)營者”的理念，采用利他成長經(jīng)營晉升模型，將根據(jù)人才盤點及員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每位員工擁有晉升和拓寬工作發(fā)展空間的機會
（8）工作餐：公司專門聘請阿姨操持員工免費的工作餐，每日四菜一湯，出門在外亦能享受家的味道，免除糾結(jié)于叫外賣的煩惱
聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！

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