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職位描述
崗位職責
1、 負責來店客戶的接待工作， 執行車輛檢查或試駕；
2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務措施、車輛召回，提供維修費用和時間預估；
3、 合理的分配維修工作任務，并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障；
4、 與質檢部協調，確保工作按照公司及奔馳標準正確執行；
5、 交付車輛，并解釋維修的內容及費用等 ；
6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關系維護提醒，以提升客戶忠誠度；
任職要求
-中專/高中以上學歷；汽車維修類相關專業
-具備2年以上4S店SA工作經驗
-具有較強的人際能力、溝通能力、優秀的客戶維系能力
-具備奔馳認證服務顧問資格者優先

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