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崗位職責:客服
1、負責客戶服務工作，通過企業微信1v1、社群等運營方式為客戶提供售前售中和售后服務；
2、日常事務處理，包括：訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復、貨物跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
3、有效、快速、及時的處理問題訂單，并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
4、企業微信端相關內容的定期推送，消息回復，圖文信息導出，負責微信軟文、文案的編輯和發布，產品的上傳推廣；
5、負責微信營銷相關工作,后臺消息回復，關鍵字回復添加并實時更新，關鍵字外業務解說、回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢；
6、統計客戶的相關的數據信息，建立客戶檔案，進行后臺運營數據搜集，包括銷售數據、給出相應數據報表，監控運營健康度并及時反饋提醒。

任職要求：
1、具備客服經驗者優先。
2、具有強烈的客戶服務意識和工作責任心，較強的親和力、溝通能力和應變能力；
3、性格好，有耐心和責任心，身體健康，能夠長期穩定。
4、具備基本電腦使用能力，會打字，會基礎使用辦公軟件。

公司福利：
工齡工資，節日福利、團建活動及現金獎勵、餐補等。

薪資：3000起
工作時間：分早晚班，
早班：早9點-晚6點
晚班：下午2點-晚10點
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！