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崗位職責(zé)：
1、研究網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法，針對(duì)不同的客戶類(lèi)型學(xué)習(xí)和使用不同的網(wǎng)絡(luò)咨詢?cè)捫g(shù)；
2、負(fù)責(zé)新媒體（抖音、新氧等平臺(tái)）、電商（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、淘寶天貓等）平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)咨詢，充分突出醫(yī)院的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，提出與之相匹配的產(chǎn)品、專(zhuān)家與服務(wù)等設(shè)計(jì)方案，提升客戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)決策成功率。
3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)咨詢與銷(xiāo)售的情況，開(kāi)展客戶預(yù)約單的分級(jí)分類(lèi)管理，邀約與跟進(jìn)客戶來(lái)院，與現(xiàn)場(chǎng)咨詢小組做好對(duì)接安排，提升客戶咨詢量到來(lái)院量的轉(zhuǎn)換率。
4、負(fù)責(zé)將每日的預(yù)約量、客戶資料及時(shí)錄入網(wǎng)電銷(xiāo)售部CRM系統(tǒng)；
5、負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)咨詢項(xiàng)目分類(lèi)數(shù)據(jù)、信息來(lái)源、客戶來(lái)源，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，接受檢查和監(jiān)督。
6、配合醫(yī)院各種促銷(xiāo)活動(dòng)或品牌形象推廣活動(dòng)，確保各類(lèi)活動(dòng)項(xiàng)目順利完成。
任職資格：
1、護(hù)理、醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)（有病理學(xué)，藥理學(xué)，解剖學(xué)課程專(zhuān)業(yè)亦可）統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡20歲~30歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏 ，意向往營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售方向發(fā)展；
3、極強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓力。

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