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1. 負(fù)責(zé)地產(chǎn)全流程客戶跟蹤、維護(hù)工作；
客戶進(jìn)入銷售案場(chǎng)后，開始跟進(jìn)客戶，建立客戶檔案，收集相關(guān)資料；
認(rèn)購(gòu)客戶后續(xù)簽約、按揭、辦證、驗(yàn)房、接房、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)跟進(jìn)； 
潛在客戶跟進(jìn)購(gòu)房需求，分析客戶需求點(diǎn)；
2.客戶投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)、缺陷反饋、維護(hù)對(duì)接等；
受理客戶在全周期內(nèi)的各項(xiàng)投訴，做好客戶維護(hù)，并將投訴問題主動(dòng)與責(zé)任部門進(jìn)行對(duì)接解決，公司內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)相應(yīng)責(zé)任部門解決或改善投訴問題；
3.公司品牌維護(hù)；
在全流程介入過程中，以積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理客戶關(guān)系，樹立公司正面形象；
4.客戶分析；
對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的分析，并針對(duì)特點(diǎn)進(jìn)行分類，以達(dá)成公司特有的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；

任職條件：
1、具有客戶關(guān)系類專業(yè)本科以上學(xué)歷者優(yōu)先考慮；
2、形象有親和力，工作細(xì)心，與人交流有充足的耐心；
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作，有較好的團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、心態(tài)積極陽光，具備良好的溝通能力，能從服務(wù)顧客的角度去分析和解決問題；


聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！