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職位描述：
1、負責回復淘寶、拼多多、京東等電商平臺顧客消息，并按照制定流程促進與顧客的成單率
2、根據規范操作各類系統，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，避免發生投訴事件。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作；
4、有電商客服行業工作經驗者優先

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