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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 高薪職位
- 年終獎
- 工作餐
- 公費旅游
- 公費培訓
- 標準工時
- 優質企業
- 環境優雅
- 帥哥多
- 美女多
- 包吃
- 包住宿
- 包吃包住
- 績效獎金
職位詳情
1、客戶關系維護:負責維護公司與客戶關系,開展關懷活動,挖掘客戶價值;負責妥善處理客戶抱怨及投訴問題,提出業務流程改善建議;
2、客戶畫像管理:負責對公司新老客戶進行精準細分,針對不同分類客戶開展不同營銷策略;
3、客戶回訪管理:負責帶領客服團隊完成既定回訪任務,了解一線崗位客戶服務質量、客戶體驗感受,向業務部門提出整改意見;
4、聯動其它部門職能,向其它部門提供有價值客戶信息,共同推動客戶管理。
5、負責客服部內部管理、業務流程優化、業務落實等工作
任職要求:
1、本科及以上學歷,2年以上汽車行業或客戶管理崗位工作經驗;
2、持C2及以上駕駛證;
3、具備較強數據分析統計能力,擅長運用Excel、SPSS等數據統計工具;
4、具有較強的領導、協調、監督能力;
5、具有良好的服務意識及責任心。
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