客服專員/助理
(1人)
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{bc_job_count}個職位
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- 人才推薦獎
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- 專業培訓
職位詳情
1、售前支持：產品介紹，說服引導客戶完成訂單；
2、售中跟蹤：客戶訂單生成、發貨、物流狀態跟進；
3、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、評價回復等；
4、在線或電話聯系客戶，解決投訴問題以及中差評，妥善處理客戶不滿意意見、了解客戶需求，提升客戶再次購買率；
5、積極完成上級分配的其他工作。
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