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崗位職責：
1、 負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程、各項預算方案及相關規(guī)范性文件，報總經理審批；
2、 負責物業(yè)管理的實施與成本控制，根據公司的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及現時發(fā)展狀況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善；
3、 統(tǒng)籌管理客服、工程維修、安保、清潔、綠化、收費等各專業(yè)體系，建立健全物業(yè)管理團隊；
4、 負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，協調做好物業(yè)管理費的收繳工作，保持與業(yè)主、入駐企業(yè)之間的良好關系；
5、 負責員工的日常培訓工作，制定培訓計劃及管理實施；
6、 協調本部門與公司其他職能部門的關系，與外部關聯部門保持良好的合作關系；
7、 執(zhí)行政府各項法令、法規(guī)及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
8、 確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督和考核等工作。

任職要求：
1、大學專科或以上學歷；持有效物業(yè)管理經理上崗證；    
2、5年以上專業(yè)物業(yè)管理經驗（大型商住小區(qū)物業(yè)管理工作經歷）；    
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關法律法規(guī)，有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經驗；具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力；    
4、有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關政府部門溝通。


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