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1、熟悉汽車相關產品知識
2、具有良好的溝通和語言能力，服務意識強
3、抗壓能力強，在環境改變時能接受額外的或不同的工作
4、熟悉保險公司車險理賠政策、理賠流程，熟悉保險理賠條款，各保險公司機動車輛保險的相關知識，優先考慮。
崗位職責：
1、按照業務流程和業務標準服務客戶；指引客戶車輛出險處理流程
2、負責與服務客戶交流，來跟蹤事故車的維修狀況，跟進事故車輛報價
3、調查取證，收集、整理車輛出險前后資料對比，跟進客戶費用支付完成
4、完成上級交付其他工作內容。

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