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崗位職責：
1.負責項目內業戶訴求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度；
2.定期巡查相應的物業區域，按物業服務標準要求，督促相關工程、秩序、保潔等工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作；
3.負責業戶入住二次裝修手續的辦理、監督及驗收工作；
4.擬定和制作并向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作；
5.根據公司各項指標完成物業管理費的收（催）繳、增值服務等指標；
6.配合項目宣傳組織開展各種社區暖心、便民等活動，完成公司安排的工作任務。
7.完成上級領導交辦的其它工作。
職位要求：
1、大專以上學歷，一年以上物業管家工作經驗，有客戶接待、服務經驗者優先；
2、具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
3、具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

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