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1、負責業(yè)主辦理入住的前期相關準備工作，入職辦理流程手續(xù)及后期服務工作；
2、負責收集客戶業(yè)主信息，建立客戶業(yè)主檔案，定期整理客戶和業(yè)主資料，負責業(yè)主檔案、裝修檔案、項目部文書的管理工作等；
3、物業(yè)費、管理費等的收繳、催繳工作；
4、做好接待記錄、處理業(yè)主投訴，及時向上反饋匯報等；
5、辦理對客代辦業(yè)務，協(xié)助處理突發(fā)事件，完成領導交辦的其他工作等；
6、熟悉物業(yè)公司相關管理制度，收費標準，操作流程，能與業(yè)主保持良好的關系，定期展開回訪等；
7、善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，良好的溝通協(xié)調能力，對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
8、熱愛物業(yè)行業(yè)，有耐心，良好的服務態(tài)度；
9.有住宅物業(yè)公司一年以上工作經驗者優(yōu)先考慮，熟悉物業(yè)日常工作者優(yōu)先。

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