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崗位職責：
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等；
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動；
5、完成部門安排的各類臨時性任務；
6、熟悉有關物業(yè)服務法律法規(guī)及社區(qū)物業(yè)服務的有關政策的內(nèi)容，熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情況；
7、負責業(yè)主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作；
8、完成部門安排的各類臨時性任務.
任職資格：
1、年齡25—35周歲；
2、中專以上學歷，一年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗；
3、工作細致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達能力；
4、服務意識、責任心強，且具有親和力；
5、持物業(yè)上崗證者優(yōu)先考慮。

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