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崗位職責
1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動；
2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取***的經濟效益；
3、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
任職要求
1、高中以上學歷，形象良好；
2、1年以上同崗位工作經驗，了解酒店對客政策；
3、普通話標準、粵語流利、英語水平良好；
4、具備良好的服務意識、溝通能力、執行能力和團隊精神。

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