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崗位職責

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解項目的所有活動；

3、熟悉項目有關二次銷售的各項政策，向來店賓客推薦合適的消費產品，努力爭取提高經濟效益；

4、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務；

5、熟練掌握項目內的各項信息，提供準確的問訊服務；

6、負責為下榻項目的賓客辦理入住登記手續；

7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；

8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求

1、中專以上文化程度，較好的英語口語溝通能力；

2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感；

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！