昌江區(qū)
全職
不限學(xué)歷
不限經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位職責(zé)：
1、售后部門的人員統(tǒng)籌管理，指導(dǎo)客服完成各項工作；
2、售后流程梳理和制度完善，建立標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3、解決客戶訴求，綜合降低退貨率，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、具備挽單能力、工單處理能力；
5、負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)，提升客服人員素質(zhì)和專業(yè)能力。
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