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基本心態(tài)
1）熱愛(ài)外貿(mào)工作，永不放棄；
2）站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題，做事情；
3）勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)；
4）有良好的自信心，要有奮斗目標(biāo)。
基本素質(zhì)
1）熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；
2）書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
3）熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀；
4）熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；
5）熟悉常用的辦公文件，例如：Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等.；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
6）能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1）能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題。
2）對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。
3）能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專(zhuān)業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題。
8）對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。
9）對(duì)于國(guó)外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門(mén)及相關(guān)的部門(mén)。

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