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崗位職責(zé)
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的品質(zhì)管理及監(jiān)督工作。
2、編制公司質(zhì)量管理體系作業(yè)規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查計(jì)劃，監(jiān)督各項(xiàng)目落實(shí)執(zhí)行管理職能情況；
3、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目日常工作計(jì)劃進(jìn)度、工作質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查工作；
4、關(guān)注政府相關(guān)部門(mén)有關(guān)物業(yè)管理政策、法規(guī)動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)、完善質(zhì)量管理體系質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；
5、參與公司各項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審評(píng)，制定職能部門(mén)崗位培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人力資源部及公司各項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
6、參與公司發(fā)包項(xiàng)目方案及合同的審核工作，提出履約責(zé)任及規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的建議，指導(dǎo)執(zhí)行項(xiàng)目對(duì)合作方的工作監(jiān)督和檢查，組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案，提出改進(jìn)方案；
7、負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境目標(biāo)、責(zé)任指標(biāo)、管理方案計(jì)劃完成情況、法律法規(guī)符合情況、管理體系運(yùn)行情況以及各項(xiàng)目運(yùn)行控制程序的執(zhí)行情況監(jiān)控和測(cè)量；
8、協(xié)助、配合總經(jīng)理組織內(nèi)部管理體系的審核及管理評(píng)審的日常工作；
9、監(jiān)督各項(xiàng)目開(kāi)展客戶意見(jiàn)調(diào)查活動(dòng)及對(duì)客戶意見(jiàn)、投訴處理結(jié)果的回訪工作，指導(dǎo)項(xiàng)目改善、提升服務(wù)質(zhì)量；
10、組織開(kāi)展各項(xiàng)目半年度及年度考評(píng)工作，檢查各項(xiàng)目工作計(jì)劃、日常工作標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程的落實(shí)執(zhí)行情況，編制考核內(nèi)容、方案計(jì)劃并擬定考核結(jié)果分析報(bào)告；
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件
1、年齡27～35歲；
2、有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)或房地產(chǎn)中級(jí)職稱證書(shū)者優(yōu)先；
3、有企業(yè)同等崗位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)移交接管、查驗(yàn)及運(yùn)作規(guī)程；
4、熟悉辦公軟件，有較強(qiáng)的文字組織能力。

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