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職位要求：
1、大專及以上學歷，男女不限；
2、有兩年以上汽車售后服務管理經驗，處事公平公正、堅持原則；
3、有較強的管理組織能力，團隊協調能力及溝通能力，有較強的服務意識；
4、工作認真負責，有較強的創新經營的意識，有良好的市場開拓能力；
5、具有良好的敬業精神和工匠精神；
6、能接受并貫徹實施公司的規范、規章制度。
崗位職責：
1、負責售后服務部人才隊伍的建設，培養、提升部門人員業務能力及綜合素質；
2、通過有效的市場調研和統計分析，為總經理提供有效的市場營銷建議，并制定相關計劃方案；
3、制定本部門年度、季度、月度及周運營目標和計劃，并具體落實實施；
4、嚴格執行集團和公司規定的各項政策，監督檢查服務顧問各項考評指標；
6、規范管理下屬人員正確執行公司各項規章制度，處理部門內部在營銷工作中業務事宜；
7、每月按時制定服務部管理項目統計分析總結，每天主持售后服務部召開晨會夕會；
8、負責公司售后業務的具體運作流程及方法，提升服務效率和客戶滿意度，完成售后服務部各項指標；
9、監督售后服務部5S管理工作；
10、完成上級領導授權和交辦的其它工作任務。

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