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工作內容：
1、通過在線形式及時、專業的回復客戶的信息，把握客戶消費心理，能夠巧妙地解決客戶的疑難問題并促成成交；
2、在線解決客戶的疑難問題，提升客戶的滿意度；
3、負責信息數據的整理、匯總、提交；
4、對有特殊要求的客戶和訂單，及時做好備注，細節描述和追蹤；
5、完成領導安排的其他工作。

公司客服崗位主要以售前工作為主，逐步培養完整崗位獨立性，晉升機制完善。

職位要求：
1、初中以上學歷（優秀人才或有相關電商行業工作經驗者優先），應屆畢業生亦可；
2、熟練使用office辦公軟件，打字速度快；
3、工作態度端正，有較強的服務意識，對待買家耐心，學習應變能力強，有較強的責任心。

工作時間：排班制
早班：7:50-16:10
晚班：15:50-0:10
除每年幾個大促節日外，日常均無須加班。

薪資結構：
基本工資+績效工資+全勤獎+餐補（綜合薪資4000-6000元）
其他福利：有不定期月度獎金及年終獎金，免費零食咖啡茶水供應，不定期聚餐等，歡迎加入我們！

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！