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京東天貓客服 (8人)
汕頭龍湖區(qū)
全職
初中以上
不限經(jīng)驗(yàn)
18歲-28歲
不提供住宿
保障福利
  • 年終獎(jiǎng)
  • 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
  • 社會(huì)保險(xiǎn)
  • 環(huán)境優(yōu)雅
  • 餐補(bǔ)
  • 晉升快
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 帥哥多
  • 美女多
  • 加班費(fèi)
職位動(dòng)態(tài)
94%
簡(jiǎn)歷查看率
2天
HR平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
職位詳情
工作內(nèi)容:
1.通過在線形式及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,把握客戶消費(fèi)心里,能夠巧妙的解決客戶的疑難問題并促成成交;
2.在線解決客戶的疑難問題,提升客戶的滿意度;
3.負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)整理、匯總、提交;
4.對(duì)有特殊要求的客戶和訂單,及時(shí)做好備注,細(xì)節(jié)描述與跟蹤;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
 
公司客服崗位主要是以售前工作為主,逐步培養(yǎng)完整崗位獨(dú)立性,晉升機(jī)制完善。

職位要求:
1.初中或以上學(xué)歷(優(yōu)秀人才或有相關(guān)電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2.熟練使用office辦公軟件,打字速度快;
3.工作態(tài)度端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)待買家耐心,學(xué)習(xí)應(yīng)變能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心;

工作時(shí)間:排班制
 早班:7:50--16:10
 晚班:15:50--0:10
除每年幾個(gè)大促節(jié)日外,日常均無須加班。

薪資結(jié)構(gòu):
 基本工資+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)(綜合薪酬4000-6000元)
 其他福利:有不定期月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金,不定期舉行團(tuán)建聚餐,免費(fèi)零食咖啡茶水供應(yīng)
公司福利多多,歡迎加入我們!

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汕頭左狐信息科技有限公司
民營(yíng)企業(yè) | 50人以下 | 100萬以下
高新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正基大樓6009房
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