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客服經理/主管 (2人)
思茅區
全職
不限學歷
不限經驗
25歲-40歲
不提供住宿
職位動態
45%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
任職要求:
1.思想正面,積極樂觀;
2.市場營銷、護理、醫療、工商管理等相關專業;
3.三年以上客服崗位或相關專業工作經驗,1年以上同等崗位經驗,具備團隊組建經驗;
4.能款練使用ofice等辦公軟件,團隊管理能力和獨立的渠道開發、管理能力、學習能力。
5.具有良好人際交往溝通協調能力、工作的計劃、管理及執行能力 ;
6.具有親和力,有耐心者優先。 
崗位職責:
1.日常事務的管理監督工作
a.負責部門人員的考勤工作,部門衛生監督等
c.負責對客服部人員的管理、培訓、工作監督、協調、考核d.做好門店客戶接待工作
e.做好與公司其他部門之間的溝通及各項工作的協調開展
2.客戶關系管理
a.記錄客戶情況,及時更新客戶數據,并整理歸檔
b.電話、拜訪客戶,記錄客戶問題并解決問題
3.數據管理及分析
a.數據管理,確保真實性,及時性和準確性
b.熟練操作公司的信息系統,提出好的建議,配合公司改進系統操作功能,提高運營效率
c.數據分析,監測客戶身體數據,及時作出預警,協調相關服務、診療、照護等工作
d.整理和制作數據報表,編寫報告,定期向領導匯報
4.制度建設、流程、檔案管理
a.編寫,更新,改進部門制度,確保部門運營高效
b.與市場部有關的合同修訂,簽訂與管理
5.品牌管理和市場宣傳,做好市場宣傳工作,熟悉公司企業文化及產品知識、營銷熱點等
6.門店工作管理;
7.完成上級領導交辦的其他事宜。

聯系我時,請說是在汕頭招聘網上看到的,謝謝!
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云南人防建筑設計院有限公司普洱分公司
民營企業 | 500—1000人
普洱市思茅區高家寨旅游環線紅綠燈交叉口東側
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