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職位詳情
1、通過美團、天貓、抖音、小程序等對話平臺、QQ、微信、電話解答等方式,友好且技巧性的解答患者問題引導客戶購買,提升轉化率。?
2、溫馨詢問、傾聽、挖掘客戶需求,給客戶提供建議,推薦關聯產品,提升客單;
3、主動跟蹤顧客,及時處理異常情況;
4、客戶評價管理,妥善處理客戶售后及投訴問題,及時處理問題訂單;
5、負責新老顧客的定期回訪維護,收集顧客建議與意見,及時向公司領導反饋信息并提出改善方案;
6、負責平臺顧客管理與維護,提升顧客的粘度;
7、積極參與公司的推廣工作,尋找挖掘潛在客戶群體;
任職資格:專科及以上學歷畢業。
同崗位工作3年以上者
熟悉掌握二級以上綜合醫院相關知識,熟悉熟悉內外科、內分泌(糖尿病),掌握行業特性。
溫馨的語言和熟練的打字應答能力,具有強烈的責任感,良好的專業素養與技巧。
聯系我時,請說是在汕頭招聘網上看到的,謝謝!
簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
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