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崗位職責(zé)：
1、全面解答游客對景區(qū)咨詢，將景區(qū)的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶；
2、負(fù)責(zé)景區(qū)OTA渠道平臺管理，景區(qū)產(chǎn)品線上銷售運營工作，各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化；
3、協(xié)助市場經(jīng)理了解及開發(fā)新的市場渠道；
4、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，跟進(jìn)及解決客戶投訴等問題，積極回復(fù)線上游客評論及解答游客咨詢問題；
5、完成上級交辦的其它工作
任職資格：
1、掌握較高的銷售及談判技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉OTA運用規(guī)則，能獨立開展處理工作情況；
2、有親和力，服務(wù)意識強，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；
3、工作積極主動，有責(zé)任心，熱愛旅游行業(yè)，能維護(hù)景區(qū)形象及客戶資源，勤奮上進(jìn)；
4、具備導(dǎo)游客服/OTA/渠道運營等相關(guān)工作經(jīng)驗
5、持導(dǎo)游證；

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！