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任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 熟練操作電腦，打字快，能同時接待10個以上客人在線咨詢；
3. 性格良好，耐心，反應敏捷，思路清晰，具備良好團隊精神；
4. 能獨立理解分析顧客需求，為顧客解決售前、售后問題。
5.具淘寶、天貓客服經驗優先；
6. 膽大心細，擅長通過電話解決售后問題；
崗位職責：
1. 認真接待進店的每一個顧客，促成訂單并處理售后；
2. 及時在ERP系統里審單，保證訂單信息正確完整；
3. 及時跟進顧客的訂單，回復顧客旺旺來信和來電，解決顧客各種問題；
4. 售后及時處理，提交售后要通知到位；
5. 嚴格執行店鋪的各種制度，執行上級安排的各項任務；

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