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崗位職責：
1. 負責電商平臺的客戶服務工作；
2. 協助銷售團隊完成銷售任務，提供專業的售前咨詢和售后服務；
3. 處理客戶投訴、退換貨等售后問題，并及時跟進解決；
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；
5. 參與制定客戶服務標準和流程，并不斷優化和改進。
任職要求：
1. 具有銷售經驗，熟悉電商平臺的運營模式和客戶服務流程；
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速響應客戶需求；
3. 具備較強的解決問題能力和應變能力，能夠耐心細心的處理問題；
4. 熱愛電商行業，對電商客服工作有濃厚興趣；

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