職位詳情
1.輔助制定客服體系數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2.參與公司業(yè)務(wù)需求調(diào)研、分析,建設(shè)、優(yōu)化客服體系相關(guān)信息化系統(tǒng)。
3.處理系統(tǒng)上線實(shí)施過程中的問題,落實(shí)統(tǒng)一管控工作要求。
4.善于發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合外部趨勢和內(nèi)部需求,對系統(tǒng)功能進(jìn)行分析,挖掘潛力及改進(jìn)空間,持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)和操作流程。
任職要求:
1.本科或以上學(xué)歷,醫(yī)藥、食品、信息化或理工類相關(guān)專業(yè)。
2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,熟悉SAP-SD模塊、WMS系統(tǒng)。
3.CET-4或以上,可熟練進(jìn)行英語聽說寫,熟練運(yùn)用office辦公軟件。
4.有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力;
5.對數(shù)字敏感,有良好的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力,樂于接受挑戰(zhàn)。
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