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客服 (10人)
揭陽揭東區
全職
不限學歷
不限經驗
18歲-35歲
住宿面議
保障福利
  • 高薪職位
  • 年假
  • 工作餐
  • 公費培訓
  • 優質企業
  • 環境優雅
  • 餐補
  • 晉升快
  • 全勤獎
  • 下午茶
  • 立即上崗
  • 績效獎金
  • 團隊聚餐
職位動態
79%
簡歷查看率
2天
HR平均回復時長
職位詳情
【崗位職責】
1、網店日常銷售工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶完成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單的確認、發貨、物流狀態跟進;
4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等;
5、負責定期維護客戶關系,促進互動并促進再次銷售;
6、通過聊天工具與客戶交通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
【任職要求】
1、打字速度40字/分鐘,能同時應付多個人的聊天咨詢問題;
2、能及時回復客人提供售前、售中、售后服務;
3、熟悉公司產品,能熟練解答客戶提問,推薦產品,促進銷售訂單生成等相關流程;
4、工作主動熱情,仔細耐心。
【工作時間】
早班:08:00-16:30    
晚班:16:00-24:00
【高額薪資】底薪+績效獎金+全勤獎,晉升空間
【福利待遇】
1、工作環境整潔、團隊氛圍輕松、不定時下午茶、舉辦團建戶外或聚餐活動;
2、帶薪調休年假、全勤獎勵、員工工作餐、生日福利、年會活動等等;
3、根據員工個人表現提供專業培訓、崗位晉升、年度員工評優獎勵。
【聯系我們】
有意者可直接投簡歷或者電話聯系-: 13112171453(微信同步)

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