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崗位職責：
1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。
2、負責對重大投訴問題的安排處理，及時向經理匯報進展情況。
3、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施，有效提高業務素質。
4、負責建立業主和客戶的溝通渠道，并根據新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。
5、負責統籌及管理部門日常工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷,專業不限:
2、1-3年房地產客戶服務或銷售相關從業經驗:
3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、擅長溝通談判,具有較好的管理能力和較強的協調能力,可以獨立處理客服投訴事務;
4、平凡話標準流利,形象氣質佳。

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