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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶的售后反饋，解決產(chǎn)品問(wèn)題和提供專業(yè)的技術(shù)支持指導(dǎo)，提高客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)出差項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量（含安裝類產(chǎn)品）和走訪客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)售后數(shù)據(jù)進(jìn)行分析形成改善方案；
3、負(fù)責(zé)優(yōu)化售后流程和完善售后技術(shù)文件，提高服務(wù)效率；
4、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控、核對(duì)、抽查；
5、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備3年以上衛(wèi)浴行業(yè)售后崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉衛(wèi)浴品類的售后問(wèn)題點(diǎn)及解決辦法
2、具備較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力，吃苦耐勞，細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高效，能接受中長(zhǎng)期出差要求

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