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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢(xún)、投訴和建議，及時(shí)反饋處理結(jié)果。
2、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等手續(xù)。
3、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，了解業(yè)主需求，提升服務(wù)質(zhì)量。
4、協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的矛盾和糾紛。
任職要求：
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任心。
4、有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不是必須。

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