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崗位職責：
1、配合前端銷售運營人員收集用戶名單、匹配試用賬號、創建班級信息;
2、指導用戶下載客戶端、登錄及產品使用;
3、配合前端運營好用戶群，解決用戶使用問題；典型問題做好反饋、跟蹤處理;
4、根據課程進度，安排對應課程，整理派發給用戶;
5、線上協助教師開展教學服務工作，并完成教學監督及管理(通過數據報告,驅動用戶使用,提高用戶活躍度和產品的結課率)；
6、配合運營完成線上的轉化收費工作；

任職要求：
1、年齡24—30歲，大專及以上學歷,英語相關專業或教育行業工作經歷優先；
2、愿意參與到教育信息化及大數據背景下的互聯網+教育工作，推動規模個性化及分層教育目標，實現個人價值;
3、有社群運營、企微運營、私域銷售轉化工作經驗，熟悉私域運營工具和方法的優先；
4、具備一定的文案撰寫和活動策劃能力；
5、對用戶需求有敏銳的洞察力，善于用戶需求分析；
6、有一定的網絡溝通技巧，有團隊精神和服務意識；
7、有一定的情商，做人真誠、做事負責、能吃苦耐勞；


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