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職位描述：
1、負責接聽客戶熱線，并按照客戶服務(wù)流程處理相關(guān)事宜；
2、根據(jù)公司管理規(guī)定如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，處理各類投訴事件。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統(tǒng)操作；
4、有物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

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