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崗位職責：
1、負責部門日常工作的協調與客服團隊管理，內外部門關系協調處理，前臺、區域管家各崗位分工；
2、負責部門各類計劃的擬定和監督實施情況；
3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核；
4、負責管理服務中心內發生的重大投訴和重要客戶投訴的跟進、處理；
5、根據部門工作情況,提出工作建議、管理方案，及完成領導交辦的其他工作。
6、負責物業管理費用催收及開展社區文化活動相關工作；
7、完成領導交辦的其它工作事項。
任職要求：
1、年齡：25-45歲；大專以上學歷，3年以上物業客服工作經驗，1年以上管理層經驗，有品牌企業同等崗位工作崗位優先考慮；
2、有親和力，善于溝通，有較強的客戶服務意識和耐心細致的服務精神；
3、勤奮勤快，吃苦耐勞，服從工作安排和分配，抗壓能力強。

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