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職位詳情
1、客戶開發和關系維護:大客戶銷售人員負責開發新客戶,維護現有客戶的關系,通過社交媒體、渠道資源等方式尋找潛在客戶,完成銷售目標任務。
2、需求溝通和方案設計:與客戶進行深入溝通,了解其具體需求,設計合適的銷售方案,并在銷售后跟進回款工作。
3、市場調研和業務拓展:進行市場調研,分析競爭對手,制定服務大客戶的計劃和目標,建立大客戶的檔案系統,把握服務流程,維護雙贏的關系。
4、銷售過程管理:制定銷售策略,分解銷售指標,組織銷售動態分析,協調配合業務員與客戶談判,監督銷售進程,促進成交,審核合同條款。
5、售后服務和客戶關系管理:提供售后服務,處理客戶投訴,反饋客戶使用中的問題,提出合理化建議,定期維護現有客戶,提高客戶滿意度。
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