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1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)抖店的客服工作，有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)，做過電商客服者優(yōu)先;
2、使用在線溝通工具處理客戶咨詢，進(jìn)行線上交流，了解客戶需求，促成訂單成交;
3、熟悉公司各類產(chǎn)品， 在客戶疑惑時(shí)能夠快速解答
4、處理訂單安排發(fā)貨,幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息;
5.及時(shí)關(guān)注了解抖音平臺(tái)交易規(guī)則，熟悉售前、售后 物流規(guī)則等;
6、工作態(tài)度好，有吃苦耐勞的鉆研精神

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